”Projektissa Business Performancen kanssa syntyi konkreettiset työkalut asiakastyön suunnitteluun ja asiakassalkkujen johtamiseen. Muutos oli helppo viedä läpi, koska henkilöstömme oli mukana laatimassa toimintamallia. Ilman Business Performancen apua emme olisi päässeet näin hyvään lopputulokseen.”