Etätapaamiset ovat tulleet jäädäkseen uutena kanavana asiakaskohtaamisissa. Asiakasnäkökulma jatkaa nousuaan osaksi strategiatyötä. Mitä muita uusia tuulia on näkyvissä asiakkuuksien johtamisessa vuonna 2021? Vahvistuviin trendeihin kannattaa reagoida. Poimi siis täältä vinkkejä, …
Ei enää erillisiä powerpointteja ja exceleitä, vaan nyt on aika siirtyä digiaikaan myös strategisessa suunnittelussa ja tavoitteiden johtamisessa. Suomalainen Digital Business Tools -palvelu on kehitetty todelliseen tarpeeseen yrityksille, jotka haluavat hakea kasvua, kehittää …
Useissa myyntiorganisaatioissa on jo todettu, että etätapaamiset ovat tulleet pysyvästi mukaan asiakastyöhön. Haasteena kuitenkin on, miten tapaamiset toteutetaan tehokkaasti. Osa organisaatioista on siirtynyt käyttämään Teamsia, Zoomia tai vastaavia välineitä jopa …
Asiakkuuksien johtamisen webinaarivalmennuksien yhteydessä on tullut ilmi huoli, joka näyttää yhdistävän osallistujia: yrityksissä ei työskennellä riittävän aktiivisesti kaikilla rintamilla asiakaskokemuksen parantamisen eteen. Asiakaskeskeinen ajattelu tahtoo jäädä korulauseiksi. Digitaaliset keinotkaan eivät …
